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카드결제 피해접수

  • 티몬·위메프 결제취소는 상품 미배송 또는 서비스 미이행 건에 대하여 진행되며, 각 플랫폼에서 별도 현금 환불 여부 등의 확인을 거쳐 처리 예정입니다.
  • 카드결제 취소 신청 시 <주문 상세내역> 캡처가 필요합니다. 결제건이 여러 개일 경우 각각 접수해주시기 바랍니다.
  • 피해접수 내역은 최대한 빠르게 확인 후 처리 예정이나, 실태 파악에 시간이 소요될 경우 처리가 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

거래내역조회

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목적 항목 기간
티몬, 위메프 신용카드
결제 조회 및 이의제기 신청, 민원처리
  • * 공통
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  • * 카드번호로 조회 시
    - 결제일자, 카드번호, 금액
  • * 승인번호로 조회 시
    - 결제일자, 금액, 승인번호, 구매자명
목적 달성 후 파기
(단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당기간 내 보존)
목적 티몬, 위메프 신용카드
결제 조회 및 이의제기 신청, 민원처리
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    - 결제일자, 금액, 승인번호, 구매자명
기간 목적 달성 후 파기
(단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당기간 내 보존)
* 정보주체는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있으나, 이 경우 결제 조회 및 이의제기 신청, 민원처리가 제한됩니다.
* 최근 환불 사태를 악용해 개인정보 입력을 유도하는 스미싱 사기가 발견되고 있으나, KG이니시스는 문자 발송을 통해 홈페이지 접속 및 피해접수를 유도하지 않는 점 각별히 유의하시기 바랍니다.

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